“升國旗，奏國歌！”2月17日上午8點，廣州市海珠區寶玉石實驗小學三年級學生小雪身著校服，在屏幕前立正，向隊伍敬禮，準備開始“云開學”的第一天。

2月17日是廣東省中小學預定開學的時間。然而，新冠肺炎突然爆發的肺炎打亂了學校的計劃。為確保師生安全，省教育局近日明確要求“全省各級各類學校2月底前不得開學”，并提出了“停課不停學”的相應對策，“云課堂”就是其中之一。

“替補”上場

成千上萬的學生涌入現場教室

在疫情防控期間，各種集中的線下教學活動被“叫停”，取而代之的是以在線培訓、在線輔導、在線視頻對講等形式出現的“在線教學”模式。目前，廣州智慧教育公共服務平臺的高中課程、小學、初中等相關課程已分別于2月10日和17日開放。

"我們長期致力于平臺技術維護和教師培訓."騰訊教育副總裁陳姝君告訴記者，10日原本是廣東等一些省市普通高中的開學日。為了貫徹“停課學”的原則，當天有數千所學校和教育機構在騰訊教室開課。為了保證平臺的穩定運行，他和團隊的工作人員在9日晚幾乎徹夜未眠。10日上午，盡管他有心理準備，但還是被迅速涌入站臺的師生數量嚇了一跳。“僅僅一個上午參與在線教學的師生數量就達到了9日全天的三至四倍。”

據另一個在線學習平臺的客服小莫介紹，10日上午8點到9點，全國有500多萬學生訪問了“云課堂”這個平臺。“這是前所未有的。從早上眨眼開始，我們就一直在給省內高校的老師答疑解惑。”此外，許多學校和教育機構鼓勵學生通過新東方在線、網易有道、VIPKID等在線教育平臺在線學習，邊思考邊學習，與誰一起學習。

“今年春節期間，使用騰訊課堂在線學習的師生數量比去年增加了近128倍。”陳姝君說。記者發現，自1月底實施“停課不停學”以來，“網絡教育”的普及率一直居高不下。據統計，僅2月10日，騰訊課堂、學習與思考在線學校、思勉輔導APP平臺就有超過2億人參與“在線學習”。前幾天，微博熱搜榜上先后出現了“做一個適應主播的老師”、“第一天上網課”等相關話題，吸引了近4億人的關注，30多萬網友參與了話題討論。

“新冠肺炎的肺炎疫情是一場災難，但疫情的爆發給網絡教育帶來了意想不到的發展機遇。”廣州社會科學院產業研究所副研究員陳峰認為，在疫情之下，一場圍繞網絡教育的“前所未有”的大實驗已經在全社會展開。"在線教育已經進入了發展的快車道."

政策東風

1000億在線教育迎來客戶高峰

事實上，作為互聯網技術與傳統教育模式充分融合的產物，“在線教育”的第一波“井噴”發展已經在2012年左右到來。近十年來，隨著網絡教育的逐漸成熟，行業的增速也由快轉穩。到2018年，該領域的市場規模將達到3000億元左右，比2012年高出4倍。

然而，到了2019年，網絡教育行業意外迎來了“資本寒冬”。blackboard insight數據顯示，2019年教育行業融資事件只有332起，同比下降近50%。受此影響，全國約有12000家教育公司被迫關閉。新東方教育集團創始人余甚至直言:“據估計，80%的教育公司將無法生存。”

對此，陳峰認為，“獲取客戶成本高導致的收支不均是網絡教育企業的痛點。”據了解，近年來，網絡教育企業上演了一場“百團大戰”，為了吸引學生，各平臺不斷加大營銷力度。僅2019年夏季，學而思互聯網學校和作業幫的廣告費用就超過20億元，2019年部分企業投入的銷售和營銷金額占全年總支出的60%以上。受此影響，在線教育企業的平均客戶成本一度超過1000元，最高達到近5000元。“虧損和業務規模同時擴大，長期來看很容易拖累企業。”

但到了2020年初，以好未來、新東方為代表的網絡教育企業趁著“停課學習”之風，“意外”迎來了客戶獲取高峰，數千萬學生涌入“云課堂”進行網絡學習。用戶激增和政策紅利使在線教育公司股價屢創新高:新東方在線股價從2月3日開盤的每股28港元上漲至2月7日的每股37.35港元，漲幅超過33%；股價從2月3日開盤的每股33.02美元上漲到2月7日收盤的每股39.24美元。

受疫情影響，很多用戶與中小學學生的K12課程，甚至首次與企業用戶的培訓課程有了“親密接觸”。“人們對網絡教育的印象發生了變化，可以進一步實現其價值，極大地促進了整個行業的普及。”廣鐵職業技術學院教務處主任許愛軍指出。

“大考驗”就在眼前

下一波機會可能在5G

疫情為許多在線教育企業提供了一個快速“起飛”的機會。但在更多業內人士眼中，它將面臨的真正挑戰要到疫情爆發后才會到來。

“目前武漢市對肺炎防控的需求導致大中小學師生延誤。在學校開展遠程教學確實是一項緊急措施。”華南師范大學未來教育研究中心主任焦建利教授表示，疫情過后，師生將盡快回到北回歸線下的教室。屆時，目前“轟轟烈烈”的網絡教學可能會迎來“快速退潮”。"該平臺能否繼續留住用戶仍不得而知."

據粗略統計，目前市場上運營的在線學習平臺或界面有30多個。其中有的早就布局在線教育領域，有的剛剛從傳統線下教育機構、短視頻平臺或辦公服務企業艱難轉型。“一方面，我認為新玩家的加入對于網絡教育行業的發展是個好消息；另一方面，我們必須認識到，行業的發展是一個優勝劣汰的過程，各行各業都存在寡頭政治。”

另一個挑戰在于“盈利能力”。疫情期間，大多數在線學習平臺選擇免費向公眾開放。但疫情一旦結束，回歸“收費”模式的平臺能否繼續吸納用戶，提高“續租率”，目前仍不得而知。對此，廣東新南方職業培訓學院技術總監李建軍指出，“網絡教育的關鍵還是在于‘教育’二字。能否用高質量的教學內容和良好的體驗留住用戶，是每個平臺都會面臨的挑戰。如果解決不了，被淘汰的幾率還是很高的。”他認為，只有課程更“優秀”的在線學習平臺，才能最終贏得“大考”。

"無論如何，網絡教育一定是未來的發展趨勢."陳峰認為，線上線下的課是相輔相成的。未來，隨著5G、AR/VR和人工智能技術的深入應用，“網絡課程”將能夠彌補互動體驗的不足，從而在師生心中獲得更強的存在感。

對此，聲網聯合創始人陶思明、新東方幼能中學CEO朱昱也留下了深刻印象。“3G、4G時代，帶寬限制了在線教育的進一步發展。”陶思明認為，5G的大帶寬可以為在線教育場景設計、教研內容等創造更多的可能性。未來，隨著VR/AR技術的進一步發展，“教學將不再僅僅是看2D圖像，而是會有一種3D身臨其境的感覺。”朱昱說。

“淘寶和京東在2003年非典背景下崛起，未來在線教育總公司的表現值得期待。”據中國互聯網絡信息中心統計，截至2019年上半年，我國網絡教育用戶數量已超過2.32億，比2018年底增加3122萬，占網民總數的27.2%。艾傳媒咨詢預計，2020年中國在線教育用戶將超過2.96億，市場規模將超過4000億元。“在線教育的風口已經到來。”陳楓指出。